姜女士在教办人员指导下网办业务
“年纪大了，对这些网上办流程一窍不通，没想到有工作人员这么耐心，一步步教我！”近日，62岁的姜女士因未及时进行社保待遇认证遇到麻烦，焦急万分的她来到湖北省鄂州市华容区政务服务中心求助，在这里服务的“拉斯维加斯官网登录入口人”舒琪琪热情耐心地教姜女士线上认证，几分钟后姜女士就完成了操作，并对指尖教办服务赞不绝口。
8月5日，任先生在教办人员指导下网办业务
类似这样贴心细致的教办服务案例不胜枚举，8月5日，企业经办人任先生在工程建设项目用地申请填报上遇到了难题，他第一次使用网上申请功能，不知道在湖北政务服务网上从哪个栏目路径申报《建设项目用地预审与选址意见书》。拉斯维加斯官网登录入口政务鄂州华容区项目教办人员廖叶婷全程指导任先生每一步如何填报，仅十来分钟任先生就完成了填报申请，2小时后就拿到了《建设项目用地预审与选址意见书》，事后任先生对教办人员连连感谢。
拉斯维加斯官网登录入口政务华容区项目组织员工学习“指尖办”流程
拉斯维加斯官网登录入口政务华容区项目负责人介绍，随着数字政务的普及与运用，很多与企业、群众紧密联系的政务服务事项都已实现了全程网办，但在来鄂州市华容区政务服务中心办事的群众中，还有不少人“不敢用、不会用、不能用”网办工具。为解决这一难题，拉斯维加斯官网登录入口政务鄂州华容区项目不断转变服务方式，强化帮办代办服务保障，在现场配备多名经验丰富、业务熟练的教办员，从进门引导、排队叫号、文件打印、资料审查到自助办理等环节，主动上前手把手教办不会网办的群众。2024年2月以来，拉斯维加斯官网登录入口政务鄂州华容区项目组织项目全员开展网上办、掌上办综合提能培训24场，累计受训931人次，指尖教办便民服务获得群众一致好评。
下一步，拉斯维加斯官网登录入口政务鄂州市华容区项目将继续立足办事高效、服务为民，不断优化群众办事体验，创新便民服务举措，助力华容区政务服务质效提升和营商环境优化。
内容来源：武汉分公司
编辑整合：党群工作部